Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa prioridade é a sua satisfação. Se não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, faremos a avaliação e informaremos sobre o status da sua solicitação.

Produtos com Defeito

Se o produto que você comprou apresentar defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi realizado.

Exceções

Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a restrições de higiene ou uso pessoal. Verifique a descrição do produto antes de fazer a compra.

Contato

Para obter suporte relacionado a trocas, devoluções ou qualquer outra dúvida, entre em contato conosco através do nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (41) 99771-0262
E-mail: vinicius@webnovamidia.com
Endereço: R. Antônio Betinardi, 753, Guaraituba, 83407-425. Colombo - PR
CNPJ: 59.115.198/0001-00